Política de tratamiento de datos personales
1. Marco normativo
Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y demás normas que las modifiquen o complementen, incluidas las referencias en el contrato marco de crédito y servicios PijaoBank.
2. Identificación del responsable
- Razón social: PIJAOBANK S.A.S.
- NIT: 902043171-8
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo de atención y datos: [email protected]
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para, entre otras:
- Evaluación crediticia, validación de identidad y otorgamiento de cupos.
- Administración del crédito, cobranza y cumplimiento contractual.
- Contacto, atención al cliente y notificaciones operativas.
- Cumplimiento de obligaciones legales y reportes ante autoridades u operadores.
- Análisis estadístico, gestión de riesgo y mejora de servicios, con salvaguardas legales.
4. Horarios y canales de contacto comercial
Conforme a la Ley 2300 de 2023, el contacto comercial por canales autorizados se orienta en el horario: lunes a viernes 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 3:00 p.m., respetando límites de frecuencia y preferencias que usted manifestemos.
5. Derechos del titular
Usted puede ejercer derechos de acceso, corrección, actualización, supresión y demás previstos en la ley, acreditando su identidad y presentando solicitud por los canales de atención de PijaoBank.
6. Autorización
El uso de productos PijaoBank implica autorización previa, expresa e informada para el tratamiento según esta política y el contrato. Puede consultar además la Política de privacidad aplicable a nuestros canales.
7. Actualizaciones
TODO: Terminar este punto: PijaoBank podrá actualizar esta política; la versión vigente será la publicada en esta URL del sitio. Ruta canónica local: /politica-proteccion-de-datos.html (ajústese al dominio público que despliegue el sitio, por ejemplo https://pijaobank.com.co).